Pytania i odpowiedzi

Tak. Recepcja działa całą dobę, meldujemy o każdej porze. To jeden z powodów, dla których nocują u nas podróżni jadący trasą Kijów – Czop. Jeśli przyjadą Państwo bardzo późno, prosimy uprzedzić telefonicznie: wtedy szybciej Państwa przywitamy.

Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 12:00. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie są możliwe, jeśli pokój jest wolny; prosimy pytać w recepcji.

Tak. Dzieci do 6 lat włącznie nocują bezpłatnie na istniejących łóżkach. Goście od 7 lat potrzebują osobnego miejsca: dostawka kosztuje 300 UAH za noc. Hotel nie zapewnia łóżeczek dziecięcych.

Rezerwacja w hotelu jest bezpłatna. Jeśli już się zameldowałeś i chcesz wyjechać wcześniej, wpłacone pieniądze nie są zwracane. Pobyt krótszy niż doba jest liczony jak pełna doba.

Wcześniejsze zameldowanie — od 06:00 do 12:00, późniejsze wymeldowanie — od 12:00 do 17:00. Każde kosztuje 50% ceny pokoju za dobę. Można zamówić w serwisie hotelu w Telegramie lub w recepcji.

Tak, śniadanie przynosimy prosto do pokoju. Należy je zamówić w recepcji do 21:00 dnia poprzedniego: powiedzieć, co przynieść i na którą godzinę. Menu jest niewielkie i się zmienia, dlatego skład i cenę na dany dzień najlepiej sprawdzić u recepcjonisty.

Nie. W hotelu nie ma restauracji ani sali bankietowej. Szyld „Restauracja” na budynku pozostał z dawnych czasów. Zjeść można w pobliżu: w tym samym budynku całodobowo działa supermarket ATB, niedaleko są kawiarnie i pizzerie.

Przed wejściem jest bezpłatny parking: plac przy fontannie, wspólny dla gości hotelu i klientów ATB. Na podwórzu jest zamknięty płatny parking — aby miejsce czekało, podaj markę i numer samochodu przy rezerwacji (na stronie lub telefonicznie).

Około dziesięciu minut pieszo: zamek jest 600 metrów od hotelu. Sobór św. Eliasza trzy minuty, Brama Łucka sześć, Wielka Synagoga sześć. Fort Tarakanów leży za miastem, 8–9 kilometrów drogą.

Stacja Dubno i dworzec autobusowy są kilka kilometrów od centrum. Najprościej wziąć taksówkę, jazda trwa niecałe dziesięć minut. Hotel stoi przy ul. Danyła Halickiego 9, obok placu z fontanną, kierowcy znają to miejsce.

Tak, po uzgodnieniu z administracją. Prosimy zadzwonić do recepcji przed rezerwacją: +380 97 256 13 15 — ustalimy warunki na wybrane daty.

Ta kwestia jest jeszcze wyjaśniana. Obecnie prawie wszystkie płatności w hotelu odbywają się gotówką, a część gości pisała w opiniach, że nie udało im się zapłacić kartą. Aby uniknąć kłopotliwej sytuacji w nocy, prosimy zabrać gotówkę lub zapytać w recepcji wcześniej: +380 97 256 13 15.

W pokojach nie wolno palić. Recepcja podpowie, gdzie w hotelu można palić.

To lokalna opłata, którą hotel musi pobrać od każdego gościa za każdą dobę i przekazać gminie. Dla obywateli Ukrainy wynosi 21,62 UAH od osoby za dobę, dla gości z zagranicy — 86,48 UAH. Na rachunku jest osobną pozycją, a nie częścią ceny pokoju.

Odwiedzający mogą przebywać w hotelu od 09:00 do 22:00, z dokumentem tożsamości.

Od 23:00 do 08:00 prosimy nie hałasować i nie rozmawiać głośno — obok odpoczywają inni goście.

Podczas długich wyłączeń prądu zdarzają się przerwy w dostawie ciepłej wody i ogrzewania. Jeśli przyjeżdżają Państwo w takim okresie, prosimy zadzwonić do recepcji — powiemy, jak wygląda sytuacja w wybranym terminie.

Tak, w hotelu jest bezpłatne Wi-Fi. Ale uczciwie: w części pokoi sygnał jest słaby, a goście w opiniach radzą korzystać z internetu mobilnego. Jeśli potrzebują Państwo stabilnego połączenia do pracy, warto to uwzględnić.